|
|
|
Ik krijg de melding Klant niet gevonden na login met mijn login-gegevens. |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Indien u login-gegevens van ons hebt ontvangen dan is het volgende mogelijk aan de orde:
Naammo Stempelfabriek heeft 2 verschillende web-sites, waarop u kunt inloggen:1 www.naammo.nl voor plaatsen van reguliere stempelorders
2 www.naammo.nl/service voor bestellen van stempels met behulp van een tekstbestelkaart.
Voor elke web-site gelden verschillende login-gegevens.
U bent waarschijnlijk op de verkeerde site en kunt het nog eens proberen via
de login optie van : www.naammo.nl
Lukt het dan nog niet, dan verzoeken wij u ons even hierover te informeren.
Ga daarvoor naar onze commentaar-pagina.
|
|
|
|
|
Waarom moet ik iedere keer inloggen? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Door in te loggen kan ons systeem uw gegevens alvast erbij vinden.
Daardoor hoeft u uw adresgegevens niet nog een keer in te voeren, bij het afsluiten van uw order en zijn prijzen en condities bekend.
Zonder login kan het zijn dat uw klantgegevens meerdere malen in ons systeem opgenomen wordt en er verwarring komt bij het opvragen van order- en klantinformatie.
u kunt dan ook in ons archief zoeken naar de diverse orders.
Ook zal daardoor de kans op fouten kleiner zijn, uw gegevens zijn immers alreeds vastgelegd onder een en hetzelfde klantnummer en e-mail adres.
|
|
|
|
|
Ik wil dezelfde loginnaam en paswoord voor zowel de Naammo-site als de Snel Stempel Service site |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Wanneer u op beide sites hetzelfde emailadres heeft gebruikt, dan hoeft u alleen het paswoord te wijzigen via de menu-optie: Instellingen
klikt u op: Wijzig uw paswoord
Dat kunnen we natuurlijk ook voor u regelen!
Klik hier om uw verzoek aan ons kenbaar te maken.
Svp erbij vermelden of de login-gegevens van de Naammo-site of die van de Snel Stempel Service-site gebruikt moeten worden.
Wij hebben voldoende aan uw loginnaam en e-mail adres.
LET OP: stuur NOOIT uw paswoord per e-mail!
|
|
|
|
|
Ik heb de bar-code ingevoerd, maar die wordt geweigerd? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Alleen de internet-streepjes-code van de stikker die op uw bestelkaart zit, kan gebruikt worden.
Het kan zijn dat u een oudere kaart heeft, waar op staat:
Binnenkort beschikbaar; in dat geval dient u de kaart in te sturen en kunt u nog niet bestellen via deze site!
U kunt dus NIET de streepjes-code op de verpakking hiervoor gebruiken!
Voorts is het mogelijk dat bij een beperkt aantal kaarten de hoofdletter: Q onduidelijk geprint is en u deze voor een Oaanziet.
Probeer dan nog een keer, waarbij u een Q intoetst in plaats van een O.
Het maakt trouwens niet uit of u een kleine letter of hoofdletter O of een0 (nul) intoetst!
|
|
|
|
|
Ik heb een envelop gekregen, maar er zit geen stempeltje in? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Door onze manier van werken kan er geen stempelplaatje verloren gaan.
Vaak kan een heel klein stempelplaatje in de hoek van de envelop geschoven zijn. |
|
|
|
DUTSFAQ154
|
Wat kosten losse stempelplaatjes? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hoe betaal ik wanneer ik losse stempelplaatjes bestel? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Betaling kan on-line (na invoer van uw bestelling en gegevens) geschieden dmv credit-card, PayPal maar ook eenmalige machtiging.
|
|
|
|
|
Er zit een fout in mijn stempelplaatje, wat nu? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Bel met Naammo Snel Stempel Service of gebruik de on-line Stempel Service (Ik heb een vraag ) en we lossen dit heel vlug voor u op. |
|
|
|
|
Mijn stempel drukt niet goed meer af, wat kan hieraan gedaan worden? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Het stempelplaatje is versleten en/of het stempelkussen moet vernieuwd worden.
Hoe bestellen? |
|
|
|
|
Bij het inplakken is de lijmlaag kapot gegaan, wat nu? |
|
|
|
|
|
|
Oplossing:
|
Eerst de lijmlaag geheel verwijderen door deze er af te wrijven.
Gebruik gewoon wat eenvoudige dubbelzijdige plakband of huislijm.
Gebruik geen zgn. secondenlijm, want die beinvloedt de afdrukkwaliteit. |
|
